菲亚特在西班牙宣传其品牌“Cinquecento”的活动中出现了一个有趣的营销错误。这次活动是针对西班牙妇女的。 广告有一部分是向妇女发送情书，吸引她们出门并将车开到经销商处进行检查。 他们尝试吸引“现代独立的女性”，最终营造出一种被跟踪的感觉。 没有任何一方合作伙伴喜欢这个向他们的配偶发出的“沉迷在一个小小的冒险经历里”的呼唤。
* 官方名称是西班牙王国。
* 官方语言是西班牙语，此外，还有一些得到认可的地区语言。
* 其首都和最大的城市是马德里。
* 人口约为 4700 万人。
企业经营思想
– 在西班牙，人际接触是所有业务成功的关键，所以建立友好的关系和与会议人面对面交流是成功的关键。
– 若有感觉，西班牙人会跟你做生意，所以尽量展现您积极的一面，要体面、谦虚。 此外，如果您要是一个有趣的人，可以随时分享笑话。 商务会议上使用幽默，也是受欢迎的，但注意别冒犯到对方。
– 携带足够的关于贵公司、您的产品样品或服务示范的印刷品。 用西班牙语将您的展示总结打印出来，也同样非常有用。
– 议程更多是作为指南，而不是严格的时间表。 你可能会发现自己在同一时间讨论多个问题。
– 请记住，在西班牙，争论必须首先通过口头进行，再用书面形式编制。 由公司最高层作出决策。
– 工作时间是周一到周五上午 9:00 到下午 1:30/2:00（上午），从下午 4:30/5:00 到下午 8:00（下午）。
– 银行和政府机关工作时间为周一至周五上午 9:00 至下午 2:00，下午可能就不工作了。
– 然而，午休（siesta）仍是西班牙生活方式的独特之处，西班牙下午不再完全“关门”。
问候
– 在商务活动中，合适的问候方式一般是握手。
– 使用基本的礼仪尊称，始终是礼貌的表现：“Señor/Don”（先生），“Señora/Doña”（女士），“Señorita”（小姐）再加上姓氏。
谈话的艺术
– 虽然西班牙文化珍视个人自豪感，但尽量不要过分吹嘘你的商业成就。
– 在您的西班牙伙伴谈论他的个人履历之前，不要谈论您的个人履历，最好让他们首先开始谈论那一类型的话题。
– 好的话题包括您自己的祖国、西班牙足球、弗拉门戈等。
– 荣誉和骄傲是西班牙文化中的重要部分，所以不惜一切代价地避免侮辱西班牙人的自我意识。
– 避免谈论敏感的政治话题（直布罗陀或巴斯克分裂主义者、佛朗哥）或表现美国和西班牙文化及价值观方面的差异问题。
商务会议和用餐
西班牙人都很在意着装，会通过您的外表鉴定您的职业状态。 着装要时尚，不要保守。
– 众所周知，西班牙人不守时，所以您可能在与西班牙伙伴见面时要等待 15-30 分钟。 但是，他们会期待您能准时。
– 名片的双面应分别印有英文和西班牙语。 在递名片时，应将印有西班牙语的一面朝上。
– 在西班牙商务文化中，通常只在成功谈判结束时才赠送礼物。 您要确保赠送的是高质量的物品，并经过精心包装。 接收到礼物时，要马上当面打开礼物。
– 在西班牙，用餐（咖啡、午餐、餐前小吃、晚餐）时间是建立人际关系和与商业伙伴密切交往的绝佳时机。
–商务事宜可以在用餐时处理，但要知道，西班牙人将用餐视为一种社交活动。
– 如果您喜欢生啤酒，您应点 “caña” （小杯）或 “tubo” (300ml)。 如果只是普通地点了啤酒 (cerveza)，服务员会递上一瓶啤酒，昂贵很多。 如果您想要喝烈酒，您应该了解，西班牙的量度通常是非常大的。
– 支付5%的餐馆用餐小费和10%的打的小费会受到欢迎的。
肢体语言
– 可以将西班牙人描述为性格开朗、外向的人，他们会用丰富的肢体语言。
– 在谈话中，西班牙人不会站得太靠近，那样会让人觉得不舒服，但他们有可能会拍打您的手臂或肩膀以示亲近。
– 在公共场合打哈欠或伸懒腰会被认为是粗俗的表现。
其他有趣的情况
– 西班牙以其酒吧文化出名。
– 西班牙有 8,000 多千米长的海滩
– 欧洲一些最大的金矿就在西班牙。 西班牙也是世界上最大的花岗岩和大理石生产国。
– 西班牙于 2005 年就在法律上允许同性婚姻。
