How Can We Help?

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    2009 年,希拉里•克林顿赠送给当时的俄罗斯外交部长谢尔盖•拉夫罗夫一份用意良好的礼物。它代表一个仿制的“重置”按钮,象征着美国希望重振美国与俄罗斯联邦之间的关系。 然而,她选择的俄语译语是“peregruzka”,意思是“超载”。这是跨文化交流中的弗洛伊德式错误吗?

    * 官方名称——俄罗斯联邦。
    * 俄语是官方语言,各地区还有其他官方语言。
    * 其首都和最大的城市是莫斯科。
    * 人口估计为 1 亿 4300 万人。

    企业经营思想

    – 在俄罗斯,您面对的企业类型通常包括从新型企业到老式的苏联官僚的各种企业。

    – 没有当地“关系”的帮助,很难在俄罗斯经商。 为此,在俄罗斯做生意,赠送小礼品往往是一个好主意。 礼物象征着贵公司的品味及对即将到来的生意的重视程度,最好是具有您所在地区特色或展示公司标志的物品。

    – 对待俄国人,耐心很重要,谈判可能经常会进展缓慢。 正如俄罗斯谚语所说,不要“急于回答”,但要“迫切地聆听”。

    – 避免硬性推销技术和任何形式的冲突或对抗。

    俄国人一般不会在会议上立即做决定,通常他们会在私下进行一定的审议。

    问候

    – 问候时,坚定地握手,保持直接的眼神交流。 避免跨门槛、房子或房间握手和递东西。 到达和离开时,最好是完全跨过门槛后再与主人握手。

    – 始终先脱掉手套再握手,否则会被认为是无礼的。

    – 不要直呼对方的名字,除非对方建议您如此称呼,因为尊重权威和礼节很重要。 您可以用“Gospodin”(先生)或“Gospozha”(女士)加上他们的姓氏进行称呼。 然而,如果你知道对方的全名,能够用名字加上源于父名的姓进行称呼,会更加得体。 源于父名的姓是指父亲的名字结尾加上“-ich/??”(男士)和“-vna/???”(女士),例如 Ivan Nikolaevich 或 Anna Arkad’evna。

    – 有两种称呼方式——正式的形式:“您”加上“vy/??”,非正式的则是加上“ty/??”。

    谈话的艺术

    – 俄罗斯人欣赏外国人对俄罗斯语言的兴趣,所以尝试学习俄语,或在跟他们交谈时,至少部分使用俄语,会是个不错的主意。

    – 许多俄罗斯人会说英语,因为学校教授英语。

    – 俄罗斯人往往不会在公共场合太大声地说话。

    – 谈论俄罗斯正在发生的变化通常是一个很好的话题——自由地表达您的观点,而不只是做个倾听者。 提起俄罗斯的文化和历史的话题,将会得到对方的欣赏。 俄罗斯人很疼爱孩子,所以如果您有孩子,不要犹豫,请展示您孩子的照片。

    – 应避开包括对俄罗斯的抱怨、大屠杀、专制政治和君主制、与少数族裔的冲突以及将俄罗斯与其他发展中国家进行对比的话题。

    商务会议和用餐

    – 穿着正式,较保守的办公室着装——男士和女士皆如此。

    – 俄罗斯人会很欣赏守时的人,如果是会见俄罗斯人,不能早到也要准时到。 然而,没必要期望您的俄罗斯伙伴会准时与会,这可能只是为了考验你的耐心。

    – 递名片的行为在俄罗斯很普遍,也很重要。

    – 名片上应始终一面为您自己国家的语言,另一面为俄语。

    – 在俄罗斯晚宴上,人们通常不在主人之前行事,例如开始动碗筷或起身离开餐桌。

    – 参加家庭聚餐时,通常要带个小礼物。

    – – 在聚会上喝酒、干杯是重要和常见的行为。. 强烈建议在受邀后出去喝酒,因为这表明了您有兴趣加强关系和提升信誉。

    肢体语言

    – 保持眼神交流。

    – 不得展示您的鞋底,否则会被认为是粗鲁的行为,而且他们还认为这样很脏;不能将鞋底碰到座位。

    – 不要双手插着口袋,无所事事。 坐着的时候,不要将双腿分开,或将一个脚踝搭在膝盖上。

    – 用食指召唤某人,是侮辱人的行为。 而是要将手掌朝下,同时向内弯曲四根手指头。

    其他有趣的情况

    – 俄罗斯非常大,跨越了 9 个时区。

    – 俄罗斯是第一个将人(尤里加加林)送到太空的国家。

    – 莫斯科是欧洲最大的城市。

    – 红色在俄罗斯文化和历史中是最重要的颜色。 在过去,俄罗斯语中表示红色的词语“krasnyi”也用来形容美丽的东西。 红色在过去是苏联国旗的颜色,如今仍然是俄罗斯联邦国旗的特色。

    – 如果您决定用鲜花作为礼物,请确保鲜花数目是奇数 (但 13 是不吉利的,所以不要送 13支鲜花)。 偶数的花会让人联想到葬礼。

    – 俄罗斯覆盖北半球的一半土地并拥有 12 个海域。

    Reviews

    American Express

    Roy West (全球安全部主管)

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    戈尔巴乔夫80

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