人際關係對我們的健康和幸福感至關重要。 它能夠培養歸屬感，提供情感支持，並鼓勵健康的行為。 但是，當建立現實生活中的聯繫發生困難時又會發生什麼？ 就讓我們介紹「AI智能人像」這個概念並討論它能如何影響我們的健康和福祉的未來。

AI之友：REPLIKA與中國的心理健康

孤獨現已成為一個全球性並日益令人擔憂的問題，特別是對於最容易患精神疾病的年輕一代。 在中國，這個問題尤其嚴重。因此，許多人因此轉向了人工智慧伴侶尋求支援。 Replika 是一款具有可自訂虛擬化身的聊天機器人伴侶，能夠為用戶提供一個安全且不被他人批判的空間以進行親密的對話。 一項針對 1,006 名 Replika 用戶的研究發現， 90%經常感到孤獨的用戶認為他們透過該應用程式獲得了足夠的社交支持。 此外，3% 的用戶表示 Replika 幫助他們克服了自殺傾向。 這凸顯了人工智慧伴侶在解決嚴重心理健康問題方面的潛力。

以下是 Replika 成功的幾個因素：

• 提供安全空間：作為一個非人類實體，Replika 能夠扮演類似心裡輔導員的角色，並提供一個讓用戶安全地表達和發洩情感的空間。
• 可及性：在如今的全球化時代，虛擬的遠端人工智慧聊天服務能夠輕鬆克服地理和財務上的限制。
• 個人化服務：Replika 可以從使用者互動中學習，客製化回應並通過用戶的個人資訊促進個人發展。
• 培養同理心與信任：Replika 產生具同理心的回复的能力可以幫助使用者與人工智慧產生共鳴，並建立信任和依賴。

超越REPLIKA：工作場所中的AI智能人像

其實，人工智能的好處遠遠超出了友誼。 例如，L&D（學習與發展業）和建築業從業者可以利用智能人像向工人們提供重要的安全資訊。又例如說，Evernoon可以創建一名虛擬教練以展示給員工們如何正確地在建築工地中運用吊車和各種起重設備，或是一名虛擬的醫療人員給培訓生門清晰地解釋複雜的醫療程序。 Evernoon智能人像還可以講多種語言，打造不同的學習風格，甚至提供個人化的客戶反饋服務——這些都有助於提高使用者對知識的吸收，並最終打造更安全、健康的工作環境。

數位通訊的未來格局

數位人類通訊的未來充滿了可能性。 人工智能的進步將提升智能人像的功能，使其能夠即時識別並回饋用戶的情緒。 比如說，一名虛擬的治療師可以根據患者的面部表情和聲音進行分析並以此量身定制療程治療方法。在學習與發展領域，智能人像可以被用來創建真實的模型，使工作人員身臨其境，讓他們在安全、可控的環境中練習技能。

精心設計的頭像的力量

缺乏真實性或過度重視商業宣傳功能的虛擬化身可能會適得其反。 智能人像設計的關鍵在於其資訊量，感染力，以及根據目標受眾的特定需求所進行的設計 –––– 這正是 Evernoon 提供的一項服務。 只要使用得當，智能人像有可能徹底改變我們處理心理健康支援、工職安全培訓、客戶服務和其他領域的方式。

結論

人的因素是永遠不可取代的。 然而，在一個日益依賴科技的世界中，AI智能人像能夠為我們提供一項寶貴的工具。它可以彌合科技的潛力與人類的責任之間的差距，並提高我們的幸福感。 無論是對抗孤獨感的網上朋友，還是保障工人安全，智能人像帶來的好處都是顯而易見的。 隨著人工智慧技術的不斷發展，AI智能人像在促進人類健康和幸福方面的可能性令人超乎想像。

屈王雨安 (Ruby Qu) 是 Evernoon 的通訊主管。她也在牛津大學就讀當代中國研究學，主要研究中國當代的經濟科技髮展及人工智能市場。